Optimierung der Kundenunterstützung mit SearchUnify
SearchUnify ist eine umfassende kognitive Plattform, die darauf abzielt, die Kundenunterstützung und Selbstbedienungserfahrungen zu verbessern. Zu den Hauptfunktionen gehören die Unternehmenssuche, ein Insights-Engine und KI-gestützte Anwendungen. Die Plattform nutzt künstliche Intelligenz, um Unternehmen zu helfen, ihren Kundenservice zu optimieren und die Selbstbedienungsfähigkeiten zu verbessern. Sie bietet verschiedene Komponenten wie Konnektoren, KI, LLM-Integrationen, Suchanalysen und Sicherheit, um die Suchfunktionalität zu optimieren.
Das Angebot von SearchUnify umfasst Lösungen für diverse Anwendungsfälle, darunter Support, Selbstbedienung, Wissensmanagement und Marketing. Die Plattform bedient verschiedene Branchen wie Banken, E-Commerce, Gesundheitswesen und Bildung. Zudem stehen Produkte wie Cognitive Search und der virtuelle Assistent SUVA zur Verfügung, die intelligente Such- und Vorhersagefunktionen bieten. Mit einem Ressourcenbereich, der E-Books und Webinare umfasst, unterstützt SearchUnify Unternehmen dabei, mehr über die Plattform und ihre Möglichkeiten zu erfahren.
